2023年春节期间，国家能源局云南监管办公室（下称“云南能监办”）严格落实值班、值守制度，切实强化能源安全供应监管。

  一是节前调研督导“有效”。2023年1月19日，云南能监办主要负责人带队到云南电网公司客户服务中心、电力调度控制中心调研督导春节电力安全保供和供电服务工作。要求电网客户服务和调度机构严格做好春节客户服务和调度管理，确保节日期间电力安全生产和稳定供应。

  二是节日值班值守“有为”。严格落实节日值班各项制度，严格领导带班和值班人员在岗值班规定，切实做好节日值班值守工作。1月26日3时49分四川甘孜州泸定县发生 5.6级地震，1月27日16时18分云南昆明市西山区发生 2.1级地震。云南能源监管办高度重视，第一时间组织应对处置，值班人员及时向相关电力企业了解情况、掌握信息，督促企业做好震后特巡特维、信息报送等应急处置工作，并及时向国家能源局值班室报送《快报信息》两期。

  三是低温天气应对处置“有劲”。有效应对春节期间云南出现的2轮降温，做好防冰保供各项应急措施。督促指导电力企业开展覆冰监测、线路融冰、防冰特巡等工作，保障云南电力系统安全稳定运行和电力可靠供应，2轮寒潮均未对云南电力系统安全稳定运行和电力可靠供应造成影响。

  四是投诉举报处置“有力”。充分发挥12398能源监管热线作用，春节期间涉及云南的12398投诉同比下降86.67%。云南能源监管办认真贯彻落实国家能源局加强春节期间12398能源监管热线投诉举报处理工作要求，第一时间联系反映问题群众并于诉求当日要求相关供电企业现场核实处理，提升供电服务质量。

  在各方的共同努力下，云南电力生产供应平稳，圆满完成节日电力保供工作。